Stimmtraining und Sprechtraining
für Telefonate!
Wir sind Spezialisten für Call-Center und Call-Center-Agents. Wir haben hunderte Stimmtrainings und Sprechtrainings für Mitarbeiter gegeben, die professionell am Telefon arbeiten.
Dazu gehören Beratungen, der Verkauf am Telefon und die Kundenbetreuung.
Speziell am Telefon bekommen die Stimme und das Sprechen einen anderen Fokus. Der größte Teil Ihres Inhalts wird über den Klang der Stimme transportiert. Obwohl Sie nicht sichtbar sind, hören die Gesprächspartner, Kollegen und das Team sofort, ob Sie die Körpersprache verwenden.
Der berühmte Satz „Ein Lächeln hört man!“ ist nach wie vor aktuell. Wer unter Verwendung von Gestik und Mimik spricht, hat den Vorteil der besseren Kommunikation und Verständlichkeit. Ihre Sprechweise wird zudem lebendiger.
Achten Sie auf eine bessere Verständlichkeit und auf eine klare Aussprache. In unseren Stimm- und Sprechtrainings geben wir Ihnen viele Stimmtipps an die Hand, so dass Sie Ihre Artikulation verbessern können.
Monoton sprechen gehört der Vergangenheit an, wenn Sie mit speziellen Übungen lernen, Ihre Stimme und Sprechweise anzupassen. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie Zahlen und schwierige Worte langsam sprechen. So können Ihre Zuhörer Sie besser verstehen und Ihren Inhalten folgen.
Gerade im Großraumbüro passiert es häufig, dass wir sehr laut telefonieren. Durch den hohen Lautstärkepegel sprechen wir häufig auch mit einer hohen Lautstärke. Doch das wirkt schnell aggressiv. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Zuhörer nicht anschreien.
Petra Ziegler - KLANGSTRUKTUR hat den Hauptsitz in Stuttgart, aber wir sind da, wo Sie uns brauchen. Alle Seminare sind z.B. in München, Frankfurt, Köln, Hamburg, Freiburg oder anderen Orten buchbar. Fragen Sie uns am Besten direkt an, wann wir in Ihrer Stadt ein Seminar oder Einzelcoaching anbieten können. Wenn Sie aus der Region Stuttgart, Karlsruhe oder Mannheim kommen, dann reisen wir in der Regel mit dem PKW an. Für weitere Distanzen, wie z.Bsp. Düsseldorf, Kassel, Hannover, Berlin oder Leipzig nutzen wir in der Regel den Zug.
Selbstverständlich sind wir auch in der Schweiz, wie in Zürich, Basel oder Bern verfügbar.
Sie kommen aus Österreich? Auch kein Problem. Wir sind komplett flexibel und geben Seminare in ganz Österreich, in Wien, Salzburg, Bregenz, Innsbruck oder Graz.
Sie wollen das Homeoffice nicht verlassen? Dann buchen Sie doch einfach ein Onlineseminar. Fragen Sie uns gerne dazu an.
Wir sind an dem Ort, wo Sie Ihr Training durchführen möchten.
